1. Soporte técnico a los clientes internos y externos relacionadas con hardware y software. 2. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y dispositivos tecnológicos. 3. Resolución de problemas técnicos y diagnóstico de fallos. 4. Documentación y seguimiento de incidentes y soluciones técnicas 5. Participación en proyectos de implementación de nuevas tecnologías y sistemas 6. Colaboración con el equipo de TI en la mejora continua de procesos y procedimientos. 7. Realizar cualquier otra tarea o actividad que le sea asignada por su jefe inmediato, relacionada con el proceso TI y el desempeño de sus funciones. 8. Todas aquellas asignadas por la ley, contrato de trabajo, reglamento interno de trabajo y los que señale su empleador. Responsabilidades del cargo Brindar soporte técnico a los usuarios internos y externos, garantizando que los sistemas TI y equipos de Tecnología de la organización funcionen correctamente, como prioridad la satisfacción de los usuarios finales. Solucionar problemas técnicos, instalar y configurar hardware y software, realizar mantenimiento preventivo Documentar los procedimientos y la solución de los requerimientos técnicos de los clientes internos y externos Atender diligentemente el direccionamiento de su jefe inmediato y cumplir estrictamente con los procedimientos en los cuales interviene Generar reportes periódicos de su gestión acompañados de las alarmas u observaciones que considere pertinentes para mejorar sus resultados o prevenir riesgos perdidas de valor para la compañía Optimizar la relación costo beneficio en sus decisiones, actividades y proyectos, haciendo un manejo eficaz, racional y responsable de los recursos dispuestos por la compañía

1. Realizar inspecciones y diagnósticos para identificar fallas y/o necesidades de mantenimiento en las instalaciones 2. Ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo en las instalaciones, tales como mampostería, hidráulicos, sanitarios, plomería, limpieza de estructuras, cerrajeria, entre otros 3. Realizar reparaciones menores en carpintería, pintura, albañilería, electricidad básica, entre otros. 4. Verificar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas de seguridad, como extintores, detectores de humo, alarmas, entre otros, informando cualquier novedad de manera oportuna. 5. Mantener actualizados los registros y documentación necesarios de las labores realizadas y los materiales utilizados en el aplicativo Odoo. 7. Asistir en la supervisión de las labores de mantenimiento con proveedores externos y otros departamentos internos de la organización. 8. Documentar y reportar sus actividades a través del sistema implementado por la compañía (Ausencias, incapacidades, gastos, partes de horas, ingreso y salidas y cualquier otra novedad que se genere durante la ejecución de su labor) 9. Realizar cualquier otra tarea o actividad que le sea asignada por su jefe inmediato, relacionada con el proceso de Operaciones y el desempeño de sus funciones. 10. Todas aquellas asignadas por la ley, contrato de trabajo, reglamento interno de trabajo y los que señale su empleador. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Brindar soporte técnico en la ejecución de labores de mantenimiento preventivo y correctivo en edificaciones y/o instalaciones, garantizando su buen funcionamiento y conservación en óptimas condiciones. Atender diligentemente el direccionamiento de su jefe inmediato y cumplir estrictamente con los procedimientos en los cuales interviene Generar reportes periódicos de su gestión acompañados de las alarmas u observaciones que considere pertinentes para mejorar sus resultados o prevenir riesgos perdidas de valor para la compañía Optimizar la relación costo beneficio en sus decisiones, actividades y proyectos, haciendo un manejo eficaz, racional y responsable de los recursos dispuestos por la compañía

1. Alistar y entregar los materiales e insumos solicitados por las diferentes áreas 

2. Embalaje de los insumos y materiales solicitados 

3. Ejecutar y realizar los diferentes tickets asociados al área de logística aplicativo Odoo 

4. Realizar el cargue y descargue de los transportes solicitados 

5. Realizar acompañamientos en devoluciones de tecnología 

6. Responsable de recibir la mercancía que llega a la empresa y comprobar que se ajusta a los pedidos. 

7. Colaborar en despacho de mercancías, asegurando la correcta identificación, clasificación y registro de los productos. 

8. Realizar cualquier otra tarea o actividad que le sea asignada por su jefe inmediato, relacionada con las operaciones logísticas y el desempeño de sus funciones. 

9. Todas aquellas asignadas por la ley, contrato de trabajo, reglamento interno de trabajo y los que señale su empleador. 

1. Asistir en la organización y mantenimiento de archivos y documentos administrativos. 2. Apoyar las actividades administrativas y financieras que se requieran. 3. Apoyar los procesos de archivo digital y físico. 4. Recepción de clientes, proveedores y/o terceros en general. 5. Ayudar en la implementación de nuevas políticas o procedimientos administrativos. 6. Apoyo en seguimiento y radicación Programa Numera 7. Las que le sean asignadas por su jefe inmediato en razón de su Programa Académico. 8. Realizar cualquier otra tarea o actividad que le sea asignada por su jefe inmediato, relacionada con el proceso Administrativo y Financiero y el desempeño de sus funciones. 9. Todas aquellas asignadas por la ley, contrato de trabajo, reglamento interno de trabajo y los que señale su empleador. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Atender diligentemente el direccionamiento de su jefe inmediato y cumplir estrictamente con los procedimientos en los cuales interviene Generar reportes periódicos de su gestión acompañados de las alarmas u observaciones que considere pertinentes para mejorar sus resultados o prevenir riesgos perdidas de valor para la compañía Optimizar la relación costo beneficio en sus decisiones, actividades y proyectos, haciendo un manejo eficaz, racional y responsable de los recursos dispuestos por la compañía.

1. Ejecutar y realizar los diferentes tickets asociados al área de logística que le sean asignados en el aplicativo Odoo. 2. Realizar la recepción, revisión y entrega de los equipos alquilados a los clientes, garantizando que estén en óptimo estado. 3. Alistar y entregar los materiales e insumos solicitados por las diferentes áreas. 4. Realizar el seguimiento y control de los pedidos y reservas de equipos. 5. Realizar el embalaje de los insumos y materiales solicitados 6. Gestionar y mantener actualizada la base de datos de los equipos de oficina disponibles para alquiler. 7. Proporcionar asistencia y soporte a los clientes en la instalación, uso y devolución de los equipos alquilados 8. Realizar acompañamientos en devoluciones de tecnología 9. Realizar el cargue y descargue de los transportes solicitados 10. Realizar informes y reportes de los resultados de las actividades logísticas. 11. Realizar inventarios cíclicos 12. Realizar cualquier otra tarea o actividad que le sea asignada por su jefe inmediato, relacionada con las operaciones de logística y el desempeño de sus funciones. 13. Todas aquellas asignadas por la ley, contrato de trabajo, reglamento interno de trabajo y los que señale su empleador. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Colaborar en la gestión logística de la empresa, asegurando la eficiencia, eficacia y calidad en los procesos de alquiler y devolución de los equipos alquilados a los clientes. Atender diligentemente el direccionamiento de su jefe inmediato y cumplir estrictamente con los procedimientos en los cuales interviene Generar reportes periódicos de su gestión acompañados de las alarmas u observaciones que considere pertinentes para mejorar sus resultados o prevenir riesgos perdidas de valor para la compañía Optimizar la relación costo beneficio en sus decisiones, actividades y proyectos, haciendo un manejo eficaz, racional y responsable de los recursos dispuestos por la compañía.

1, Solicitar cotizaciones a proveedores 2. Realizar órdenes de compra 3. Realizar cuadros comparativos cuando se requiera 4. Realizar validación de la entrega de las compras a las áreas solicitadas 5. Solicitar documentación de proveedores 6. Realizar solicitudes de crédito de proveedores 7. Solicitar anticipos y realizar el control de legalización 8. Mantener actualizada la plataforma Odoo con la información de cada compra 9. Consultar proveedores en plataforma Compliance 10. Realizar cualquier otra tarea o actividad que le sea asignada por su jefe inmediato, relacionada con el proceso de Compras y el desempeño de sus funciones. 11. Todas aquellas asignadas por la ley, contrato de trabajo, reglamento interno de trabajo y los que señale su empleador. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Apoyar a la gestión de compras de la Empresa, según directrices de jefe inmediato Atender diligentemente el direccionamiento de su jefe inmediato y cumplir estrictamente con los procedimientos en los cuales interviene Generar reportes periódicos de su gestión acompañados de las alarmas u observaciones que considere pertinentes para mejorar sus resultados o prevenir riesgos perdidas de valor para la compañía Optimizar la relación costo beneficio en sus decisiones, actividades y proyectos, haciendo un manejo eficaz, racional y responsable de los recursos dispuestos por la compañía.

1. Instalar el cableado estructurado y la red inalámbrica de acuerdo con las normas y estándares de cableado y seguridad vigentes. 2. Instalar los segmentos de ductería (canaleta, tubos, otros) de la red. 3. Tender el cableado horizontal (coaxial, utp, otros), gabinetes, tableros de conexión y el cableado vertical. 4. Tender el cableado eléctrico regulado y normal, sistema de puesta a tierra y el sistema regulador de potencia (UPS). 5. Operación y mantenimiento de instalaciones eléctricas y de red de datos. 6. Gestionar la infraestructura de redes de comunicación de datos y red eléctrica. 7. Asegurar la continuidad del servicio. 8. Cumplir con los estándares técnicos del sector según normatividad legal, normas de calidad y seguridad vigentes. 9. Instalar la implementación de cableado estructurado. 10. Garantizar que durante los mantenimientos no haya caída en la operación por omisión u otro factor que pueda controlar 11. Realizar cualquier otra tarea o actividad que le sea asignada por su jefe inmediato, relacionada con el proceso de Infraestructura y el desempeño de sus funciones. 12. Todas aquellas asignadas por la ley, contrato de trabajo, reglamento interno de trabajo y los que señale su empleador. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Apoyar al equipo encargado de la planificación, diseño, construcción y mantenimiento de la infraestructura física de una organización. Verificación de material e identificación de Sistemas. Soluciones de novedades urgentes o de actividades prioritarias que no requieran directriz del Jefe Inmediato. Brindar soluciones inmediatas a novedades urgentes o críticas en la operación que no requieran directriz del Jefe Inmediato. Atender diligentemente el direccionamiento de su jefe inmediato y cumplir estrictamente con los procedimientos en los cuales interviene Generar reportes periódicos de su gestión acompañados de las alarmas u observaciones que considere pertinentes para mejorar sus resultados o prevenir riesgos perdidas de valor para la compañía Optimizar la relación costo beneficio en sus decisiones, actividades y proyectos, haciendo un manejo eficaz, racional y responsable de los recursos dispuestos por la compañía

1. Atender las solicitudes del cliente y realizar los respectivos escalamientos para resolver sus necesidades 2. Gestionar los respectivos mantenimientos preventivos y correctivos de los clientes de renta unitaria. 3. Generar, archivar y enviar de forma mensual los diferentes informes de mantenimientos preventivos generados. 4. Supervisar los diferentes contratos que se tienen con los proveedores de la operación, como seguridad, servicios generales, etc. 5. Gestionar las respectivas autorizaciones del personal de Andirent a las sedes 6. Realizar las respectivas requisiciones de compra de los productos y servicios necesarios para la operación de las sedes 7. Todas aquellas tareas asignadas por su jefe inmediato. 8. Realizar las solicitudes el sistema Odoo y realizar el seguimiento en el sistema. En resumen, el propósito del cargo de Analista Semi-Senior de Servicio al Cliente en Andirent es garantizar la satisfacción del cliente en todas las etapas del proceso de alquiler y proporcionar un servicio excepcional al cliente para mantener una buena reputación de la empresa y fomentar la fidelidad del cliente 9. Publicar en las plataformas oficiales de la empresa todo elemento que sea de segunda para vender 10. Realizar cualquier otra tarea o actividad que le sea asignada por su jefe inmediato, relacionada con el proceso de TI y el desempeño de sus funciones. 11. Todas aquellas asignadas por la ley, contrato de trabajo, reglamento interno de trabajo y los que señale su empleador. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible y satisfacer sus necesidades y expectativas, responder a las preguntas y consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat u otros medios de comunicación, proporcionar información precisa sobre productos y servicios de la empresa. Atender diligentemente el direccionamiento de su jefe inmediato y cumplir estrictamente con los procedimientos en los cuales interviene Generar reportes periódicos de su gestión acompañados de las alarmas u observaciones que considere pertinentes para mejorar sus resultados o prevenir riesgos perdidas de valor para la compañía Optimizar la relación costo beneficio en sus decisiones, actividades y proyectos, haciendo un manejo eficaz, racional y responsable de los recursos dispuestos por la compañía